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Engagement des patients et des familles

Travaillons ensemble, pour que vous receviez les meilleurs soins possible!

Les enfants, les jeunes et les fournisseurs de soins sont des membres à parts égales de l’équipe de soins de santé. Notre prestation de soins axée sur les patients et sur leurs familles est fondée sur des valeurs de respect, de communication, de collaboration et de soutien. Vous pouvez donc y participer de plusieurs façons afin de nous aider à améliorer les soins et l’expérience de tous les enfants, jeunes et familles que nous servons.

Votre participation ne se limite pas à la prestation des soins pendant vos visites et vos séjours à l’Hôpital. Vous pouvez aussi :

  • Vous tenir au courant des développements, des ressources et des nouvelles du CHEO en vous inscrivant à notre bulletin intitulé Les familles d’abord.
  • Nous décrire vos expériences sur les soins que vous recevez en remplissant l’un de nos questionnaires sur l’expérience des patients et de leurs familles.
  • Ajouter votre adresse courriel à notre liste de patients et de familles qui acceptent de répondre de temps en temps à des questions particulières sur des thèmes d’intérêt spécial. Pour cela, envoyez un courriel à experience@cheo.on.ca en inscrivant dans le champ Objet « Sondages rapides ».
  • Communiquer avec notre représentante des patients et des familles si vous avez des questions ou des préoccupations auxquelles votre fournisseur ou votre gestionnaire de soins n’a pas pu répondre.
  • Nous aider à améliorer la qualité des soins en devenant conseiller ou conseillère pour jeunes et familles. Nos conseillers nous aident à mieux comprendre les expériences de nos patients et de leurs familles en participant de temps en temps à des projets d’amélioration bien précis afin d’aider nos équipes de soins de première ligne. Remplissez notre Formulaire d’inscription en ligne.
  • En devenant membre du Forum jeunesse ou du Forum des familles. Vous présenterez vos suggestions et vos observations aux dirigeants et au personnel du CHEO afin d’améliorer l’engagement et la prestation des soins axés sur les patients et sur leurs familles.
  • Êtes-vous entre 13 et 20 ans? Joignez-vous au Comité Consultatif de la Jeunesse du CHEO YouthNet RéseauAdo tous les lundis de 18h à 20h et partagez vos connaissances sur le système de la santé mentale pour les jeunes. Envoyer un courriel au youthnet@cheo.on.ca pour plus d'information.

Nous vous remercions de participer à la prestation de vos soins!

Impliquez-vous
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