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Nouvelles
26/2/2014
Alerte médias du CHEO sur une attente inhabituellement longue au service des Urgences
Le 26 février 2014, OTTAWA – Le Centre hospitalier pour enfants de l’est de l’Ontario (CHEO) reçoit actuellement un nombre anormalement élevé de patients au Services des urgences et désire avertir la collectivité de s’attendre à des délais d’attente plus longs que d’habitude, surtout les soirs et tôt le matin.
 
Nous voyons en ce moment 15% de patients de plus aux Urgences que nous n’en voyons habituellement lors du pic saisonnier (notre période la plus achalandée de l’année) et 30% de plus que nos niveaux habituels.
 
Le CHEO fait tout en son possible pour aider tous ceux qui viennent aux Urgences et, comme il a coutume de le faire, procède à la priorisation des cas pour que les patients les plus malades puissent voir un médecin plus rapidement.
 
Bien qu’il n’existe pas de cause particulière pour ces taux élevés de visites, le fait est que février est le mois le plus occupé pour cause d’infections respiratoires telles que la grippe et le virus respiratoire syncytial.
 
Le nombre élevé de patients qui viennent au CHEO consiste en approximativement 40% de patients dont l’état n’est pas grave. Pour aider les parents à déterminer si les symptômes de leur enfant sont suffisamment sérieux pour se rendre aux Urgences, le site web du CHEO contient des renseignements sur la façon d’évaluer les problèmes courants tels que la fièvre ou le rhume.

Chaque personne peut contribuer à réduire le temps d’attente au Service des urgences. Avant d’amener un enfant malade au CHEO, vous pouvez consulter les personnes suivantes afin d’obtenir des renseignements et des conseils :
  • Votre pédiatre ou votre médecin de famille;
  • Si vous n’arrivez pas à joindre votre pédiatre ou votre médecin de famille, il est possible qu’un message sur son répondeur vous indique comment joindre le médecin de garde;
  • Si vous n’avez pas accès à un médecin de premier recours, vous pouvez communiquer avec les organismes suivants :

    -Télésanté Ontario (1 866 797-0000) pour obtenir rapidement des conseils de la part d’une infirmière ou d’un infirmier autorisé;
    -Québec : dans la journée, le CLSC (613 770-6900). Après les heures d’ouverture, un message vous indiquera le numéro à composer dans la région de l’Outaouais;
    -Le centre de santé communautaire local (voir les numéros de téléphone indiqués sous la rubrique « Cliniques » dans les pages jaunes) ou un centre de médecine familiale (voir les numéros de téléphone indiqués sous la rubrique « Cliniques » dans les pages jaunes) où le personnel est en mesure de répondre aux urgences de moindre gravité (points de suture ou plâtres, par exemple).·
  • Ligne de crise (santé mentale) : 613-722-6914 à Ottawa ou 1-866-996-0991 à l’extérieur d’Ottawa.

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Pour obtenir plus d'information, veuillez communiquer avec :

Eva Schacherl
Gestionnaire des communications et Stratège
613-737-7600 poste 3536
613-769-5553 (cell.)
eschacherl@cheo.on.ca  

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