Le Service des urgences de CHEO offre désormais des rendez-vous virtuels, dans certains cas, par vidéo. C’est là un autre moyen d’aider les enfants, les adolescents et les aidants à pratiquer la distanciation physique tout en recevant les soins dont ils ont besoin.
Si vous avez besoin de soins urgents, en personne, notre Service des urgences est toujours à votre disposition. Si vous avez besoin d’une visite en personne, veuillez respecter les marqueurs de distanciation physique et mettre un masque dès que vous arrivez.
Pendant la pandémie de la COVID-19, de nombreux médecins de famille et pédiatres fournissent également des soins virtuels par téléphone ou vidéo.
Appelez le bureau de votre fournisseur de soins primaire pour savoir quels services sont offerts en ce moment. Suivez toujours leurs recommandations et leurs conseils s’ils vous ont dit de vous rendre au Service des urgences.
Assurez-vous que les soins virtuels du Service des urgences de CHEO vous conviennent.
Remplissez notre formulaire d’autotriage en ligne pour savoir si vous pouvez être vu(e) par notre équipe virtuelle du service des urgences.
Des rendez-vous le jour même sont proposés entre 13 h et 20 h 30, 7 jours sur 7. Si vous remplissez le formulaire de demande entre 7 h 30 et 20 h, notre responsable des inscriptions communiquera avec vous dans les 30 minutes pour examiner et programmer un rendez-vous virtuel, ou pour vous informer s’il n’y a plus de rendez-vous disponible ce jour-là. Les rendez-vous sont donnés dans l’ordre des demandes reçues.
Une fois que vous aurez rempli le formulaire d’autotriage, vous serez dirigé(e) vers le service approprié et vous recevrez un formulaire séparé pour prendre votre rendez-vous au service des urgences virtuel si vous êtes admissible.
Si vous, votre enfant ou adolescent, avez besoin de soins urgents après 20 h 30 :
Si vous, votre enfant ou adolescent, avez besoin de soins urgents après 20 h 30, veuillez vous rendre en personne au service des urgences le plus proche. Si l’état de votre enfant est moins urgent, mais nécessite tout de même un traitement dans les 24 heures, trouvez où vous pouvez aller pour une évaluation et des soins le jour même.
Rappel: Si les symptômes de votre enfant s’aggravent en attendant votre rendez-vous de soins virtuels, veuillez vous présenter au Service des urgences le plus près de chez vous aujourd’hui. Si vous/votre enfant a besoin de soins urgents, le Service des urgences de CHEO est toujours à votre disposition.
Si vous avez besoin de venir en personne, venez! Nous avons mis en place des mesures de précaution telles que des marqueurs de distanciation physique et nous vous demanderons de porter un masque dès votre arrivée.