Dossiers de santé

Notre équipe des Archives médicales se tient à votre entière disposition si vous avez besoin d'avoir accès à des renseignements de santé. Notre équipe veille également à la sécurité des renseignements de santé personnels, et elle supervise l'accès à ces renseignements.

Pour avoir accès à vos renseignements de santé personnels

Le CHEO, l’Hôpital d’Ottawa et l’Hôpital pour enfants de Toronto (SickKids) font partie du réseau d’information sur la santé Epic, qui permet à nos hôpitaux partenaires d’accéder en toute sécurité à votre dossier de santé si vous vous rendez dans l’un de ces hôpitaux pour obtenir des soins. Ce réseau pourrait également comprendre des hôpitaux américains, de sorte que vos renseignements personnels sur la santé seraient transmis à l’extérieur du Canada si vous vous rendiez dans un hôpital américain pour obtenir des soins. Seuls les professionnels de la santé qui s’occupent de vous auront accès à vos renseignements sur la santé.

Si vous souhaitez obtenir de plus amples renseignements liés au réseau d’information sur la santé ou si vous ne souhaitez pas que vos renseignements soient communiqués par l’entremise de ce réseau, communiquez avec le service de protection de la vie privée du CHEO à l’adresse privacy@cheo.on.ca.

MyChart

MyChart fait partie d'Epic, notre nouveau système de dossiers de santé électroniques. Pour en savoir plus au sujet d'Epic.

Vous avez le droit de demander une copie des renseignements de santé personnels de votre enfant quand vous le désirez. L'une des façons de consulter le dossier de santé de votre enfant à CHEO, c'est de vous inscrire à MyChart, un portail en ligne sécurisé. Vous pouvez obtenir plus de détails et vous inscrire ici.

Les dossiers d’imagerie et rapports médicaux

Vous pouvez maintenant visualiser, stocker et partager immédiatement vos  imageries médicales grâce à  un nouveau partenariat avec PocketHealth. Pour en savoir plus au sujet de PocketHealth.

Autres moyens d'avoir accès à vos renseignements de santé personnels

Pour obtenir des renseignements de santé personnels qui ne figurent pas dans MyChart, vous pouvez nous demander ces renseignements en remplissant le formulaire de Demande de renseignements / Consentement à la divulgation de renseignements de santé d'un patient. Faites parvenir ce formulaire dûment rempli à notre équipe des Archives médicales chargée de la divulgation des renseignements personnels :

Veuillez noter qu'il y a des frais pour toute demande. Le montant de ces frais est indiqué sur le formulaire. En raison des restrictions relatives à la Covid, nous encourageons les patients et les familles à payer par carte de crédit en communiquant avec le Bureau de divulgation des renseignements au 613-737-7600, poste 2292. Si vous payez pour vos renseignements en espèce ou par carte de débit, veuillez noter que cela peut se faire les lundis et jeudis entre 9 h et 12 h. Afin de réduire le trafic au sein du service des archives médicales, les renseignements peuvent également être retirés pendant les heures susmentionnées.

Conformément à la Loi de 2004 sur la protection des renseignements personnels sur la santé, CHEO traite les demandes dans un délai de 30 jours.

Dans le cas des enfants de 12 ans ou plus, nous exigeons que les patients signent une demande écrite avant d'autoriser leurs parents ou tuteurs à avoir accès à leurs renseignements de santé.