La haute direction

Vera Etches assume le poste de présidente-directrice générale du CHEO depuis le 3 mars 2025. Vera, qui occupe des postes de direction en santé publique depuis plus de 20 ans, a la volonté indéfectible d’améliorer le bien-être communautaire et l’accès aux services de santé pour les populations qui se heurtent à des obstacles.

Avant de se joindre au CHEO, Vera était la médecin-chef en santé publique d’Ottawa depuis 2018 et a dirigé l’intervention de Santé publique Ottawa durant la pandémie de COVID-19. Sous la direction de Vera, Santé publique Ottawa a été reconnue pour ses approches novatrices et son engagement communautaire, en particulier dans les communications dans diverses langues au moyen de multiples canaux. La croissance des services cliniques dans les centres de santé et de bien-être de quartier ainsi que la collaboration avec des organismes offrant des établissements appropriés sur le plan culturel aident à soutenir les populations qui ont subi du racisme dans le système de santé.

Vera est titulaire d’un baccalauréat ès sciences de l’Université Simon Fraser, d’un doctorat en médecine de l’Université de la Colombie-Britannique et d’une maîtrise en sciences de la santé de l’Université de Toronto, où elle a également obtenu une bourse de recherche en médecine communautaire. Elle a commencé sa carrière au Service de santé publique de Sudbury et du district en 2005, où elle a occupé divers postes de direction, notamment ceux de médecin adjointe en santé publique, médecin-chef intérimaire en santé publique et directrice des services cliniques. En 2009, elle s’est jointe à Santé publique Ottawa à titre de médecin adjointe en santé publique, puis elle est devenue médecin-chef adjointe en santé publique en 2014 et médecin-chef en santé publique en 2018.

Vera milite pour l’intégration de la recherche dans la pratique clinique. Ses travaux ont été publiés dans des revues à comité de lecture, et elle a donné des conférences à de multiples congrès provinciaux et nationaux. Elle est également professeure auxiliaire à l’Université d’Ottawa, où elle supervise des médecins résidents des domaines de la santé publique, de la médecine préventive et de la médecine familiale.

Le leadership de Vera lui a valu de nombreuses distinctions. Elle a notamment reçu la clé de la Ville d’Ottawa en juin 2022 pour son service exceptionnel pendant la pandémie de COVID-19.

À titre de présidente-directrice générale du CHEO, Vera est prête à instaurer une nouvelle ère de soins de santé pédiatriques au sein de l’organisme, renforçant ainsi sa vision qui consiste à offrir une vie meilleure à chaque enfant et à chaque jeune.

Le Dr Vaccani est originaire d'Ottawa. Il a obtenu son diplôme de médecine à la faculté de médecine de l'Université d'Ottawa en 1997, puis a terminé sa formation de spécialiste en oto-rhino-laryngologie et chirurgie cervico-faciale à l'Université d'Ottawa en 2002. Il a ensuite suivi une formation postdoctorale en oto-rhino-laryngologie pédiatrique au Royal Children's Hospital de Melbourne, en Australie.

Nommé chef de cabinet et médecin-chef en septembre 2026, le Dr Vaccani est chargé d’organiser les activités du personnel médical et de veiller à la qualité des soins cliniques et à la sécurité des patients.

Il a auparavant occupé les fonctions de chef du service de chirurgie et de chef de la division d’oto-rhino-laryngologie et de chirurgie cervico-faciale, et était auparavant chef de cabinet adjoint au CHEO, où il assurait la liaison pédagogique entre le CHEO et la faculté de médecine de l’Université d’Ottawa.

Tammy a rejoint l’équipe de direction en 2021 à titre de première vice-présidente et chef des soins infirmiers.

Elle a commencé à travailler au CHEO en 1995 comme infirmière autorisée à l’unité de chirurgie pour patients hospitalisés ainsi qu’au service des urgences. Depuis, ses fonctions de direction s’étendent à l’ensemble de l’organisme, allant de la médecine des patient.e.s hospitalisé.e.s aux archives médicales et à la cybersanté. Pendant de nombreuses années, Tammy a dirigé le portefeuille des soins ambulatoires et a été responsable de la mise en œuvre de notre dossier médical électronique ainsi que de la réalisation des avantages à la suite du lancement en tant qu’infirmière en chef de l’information.

Diplômée de l’École de sciences infirmières et de l’École de gestion Telfer de l’Université d’Ottawa, cette dernière est titulaire d’un baccalauréat en sciences infirmières et d’une maîtrise en administration de la santé. Elle a également obtenu sa désignation LCS du Collège canadien des leaders en santé, et a aussi été nommée au Conseil de santé d’Ottawa en 2019, dont elle est la vice-présidente.

Dans le cadre de son portefeuille actuel, Tammy supervise les services cliniques à l’échelle de l’organisme. Elle est fière, en sa qualité de chef des soins infirmiers, de travailler avec notre équipe de personnel infirmier dynamique et professionnelle dans l’ensemble du CHEO.  

En tant que chef des Services financiers et vice-présidente principale des Services généraux, Nathalie est responsable des finances, de l’approvisionnement stratégique, des services d’alimentation et commercialisés, des contrats avec les dirigeants de l’ALREO, de la liaison avec la Fondation, des installations et du renouvellement du complexe hospitalier, ce qui comprend le projet du centre de traitement intégré 1lieupourallermieux.

Nathalie est arrivée à CHEO avec une vaste expérience en leadership. Elle a occupé des postes de haute direction dans différents secteurs, y compris dans le domaine du logement municipal à but non lucratif à titre de vice-présidente des services généraux et de directrice des finances pour Logement communautaire d’Ottawa (LCO), pendant 7 ans. Avant de remplir ces fonctions à LCO, elle a été directrice responsable des biens immobiliers, du rendement organisationnel et de l’analyse des données au sein de la Société canadienne des postes, et a passé de nombreuses années dans le secteur privé à gérer des contrats d’externalisation de la gestion des installations et de l’immobilier d’entreprise. Elle a aussi passé 20 ans en Europe, où elle a géré d’importants portefeuilles européens et a acquis des compétences diverses en amélioration de l’efficacité et en optimisation des ressources.

Nathalie est comptable professionnelle agrée et détient un baccalauréat en sciences commerciales de l’Université d’Ottawa, avec spécialisation en finances et en comptabilité. Elle est parfaitement bilingue et a siégé au comité d’administration de la Caisse Populaire Rideau-Vision d’Ottawa, de 2017 à 2019.

Karen a rejoint l’équipe de direction à titre de vice-présidente des soins actifs en 2023. Son portefeuille comprend les soins intensifs et les services de chirurgie, la médecine des patient.e.s hospitalisé.e.s, l’hématologie et l’oncologie, les soins ambulatoires, la pharmacie et le service des urgences.

Elle a commencé son parcours au chevet des patient.e.s. Inhalothérapeute de formation, elle a travaillé à l’Hôpital pour enfants de Toronto (SickKids), de même qu’à l’Hôpital pour enfants de London, avant de se joindre au CHEO en 2007. Elle a été directrice des services d’information et a dirigé le lancement de notre dossier de santé intégré et le déploiement d’Epic à l’échelle de l’organisme. Cette initiative a aidé le CHEO à devenir l’un des organismes les plus axés sur le numérique au pays. Karen a agi à titre de dirigeante principale de l’information du CHEO et a travaillé à renforcer notre cybersécurité et à mettre à jour nos systèmes intégrés provinciaux avec des partenaires d’une importance cruciale. Soutenir les équipes au moyen de changements transformatifs qui améliorent la sécurité, les résultats et l’expérience des patient.e.s et des familles est une priorité pour Karen.

À titre de vice-présidente du développement de l’enfant et des services communautaires à CHEO, le portefeuille de Jennifer comprend le développement et la réadaptation, les soins à domicile et en milieu communautaire, la santé neurodéveloppementale, la santé de précision et le Programme régional de génétique, le Programme régional des soins à la mère et au nouveau-né de Champlain, l’équipe de santé Les enfants avant tout, l’École de CHEO et le projet de Centre de Traitement Intégré.

Après avoir occupé des rôles de leadership pendant une décennie à l’Hôpital d’Ottawa et à l’agence de soins à domicile de l’Ontario, Jennifer est entrée au service de CHEO en 2019 pour diriger la création de la toute première équipe ontarienne de santé des enfants et des adolescents – l’équipe de santé Les enfants avant tout de notre région, à CHEO. Elle a également négocié le transfert des services de soins à domicile et en milieu communautaire du gouvernement de l’Ontario à CHEO et à l’équipe de santé Les enfants avant tout et a dirigé tout récemment le travail visant à mieux relier ces services à tout ce que nous faisons dans le domaine des soins de santé pédiatriques. Jennifer est une collaboratrice qui travaille avec des patients, des familles, des fournisseurs de soins de santé et des partenaires communautaires pour transformer les services de santé.

Jennifer détient une maîtrise ès arts en psychologie de l’Université Carleton et une maîtrise en gestion des services de santé de l’École de gestion Telfer de l’Université d’Ottawa, où elle a également reçu le prix Robert Wood Johnson. Depuis 2007, Jennifer est une membre active du Collège canadien des leaders en santé (CCLS) et est une leader certifiée en santé (LCS). Elle a rempli deux mandats au conseil d’administration du CCLS, aime encadrer de nouveaux chefs de file en santé et exerce les fonctions de préceptrice auprès d’étudiants du programme de maîtrise en administration de la santé à l’École de gestion Telfer de l’Université d’Ottawa.

Pendant la première moitié de sa vie, Mari Teitelbaum était ingénieure électricienne de formation, mais elle s’est découvert sa passion lorsqu’elle a fait passer son expertise technologique du secteur de la technologie (sécurité et mégadonnées) à celui des soins de santé, avec l’aide des gènes transmis par ses parents, tous deux médecins, en 1971, et grâce à une maîtrise en administration de la santé obtenue en 2010. Le fait de faire le lien entre ce que la technologie peut offrir et son incidence sur les gens et le travail lui a permis de saisir de nombreuses occasions stimulantes au CHEO.

Elle a commencé son parcours à BORN Ontario (Registre et Réseau des Bons Résultats dès la naissance) où ses compétences et son enthousiasme ont été rapidement reconnus, ce qui l’a promue au sein de l’équipe de direction responsable de tenir la promesse de BORN : des renseignements de haute qualité pour permettre un changement au niveau des soins prodigués aux nouveau-nés et à leur famille partout en Ontario.

Son arrivée au sein de l’équipe de direction du CHEO en 2014 à titre de dirigeante principale de l’information a marqué le début d’une aventure de 10 ans au cours de laquelle le CHEO s’est hissé dans la tranche supérieure de 1 % des hôpitaux numériques au Canada grâce aux dossiers médicaux électroniques partagés avec SickKids. Sa contribution à cet égard et aux soins virtuels au CHEO pendant la pandémie a été reconnue par l’attribution du prix de « DPI du secteur public du Canada » de l’année, en 2021.
Enfin, l’environnement technologique étant stable et florissant, elle s’est tournée vers d’autres catalyseurs du milieu hospitalier à titre de vice-présidente de la stratégie, de la qualité et du partenariat avec les familles.

Récemment, Marie a pris à un congé sabbatique lors duquel elle s’est rendue au Great Ormond Street Hospital de Londres, au Royaume-Uni, pour en apprendre davantage sur la façon dont la transformation est effectuée au sein du NHS et d’en tirer les meilleurs apprentissages pour le CHEO.

Ann Clancy est la chef de la gestion des talents du CHEO. Elle possède une riche expérience qui s'étend sur plus de deux décennies. Le portefeuille d'Ann comprend toutes les branches des ressources humaines, y compris la rémunération globale et le SIRH, le développement organisationnel et l'apprentissage, les relations de travail, l'acquisition de talents, et la santé et le bien-être au travail.

Ann possède plus de 25 ans d'expérience en tant que cadre supérieur dans le domaine des ressources humaines dans le secteur caritatif et à but non lucratif. Elle a travaillé avec des PDG, des conseils d'administration, des équipes de direction et des équipes de RH pour concevoir et mettre en œuvre des stratégies, des programmes et des outils pertinents et adaptables à des environnements en constante évolution. Son travail consiste à soutenir les personnes à tous les niveaux de l'organisation, tout au long du cycle de vie des employés et des bénévoles. Tout au long de ses 20 ans de carrière à la Croix-Rouge canadienne, Ann a contribué à l'évolution et à la transformation de l'organisation, s'efforçant toujours d'améliorer l'expérience des employés et des bénévoles tout en renforçant la capacité de l'organisation à remplir sa mission.

En tant que leader certifiée en ressources humaines, la devise d'Ann est la suivante : « nous ne pouvons pas prendre soin des autres si nous ne prenons pas soin de nous-mêmes ». Ann est honorée de faire partie de l'équipe du CHEO et de se concentrer sur le soutien des personnes qui aident les enfants et les familles desservis par le CHEO.

La Dre Sawsan Al-Refaei s’est jointe au CHEO en mai 2026 à titre de directrice du Bureau de l’indigénéité, de l’inclusion, de la diversité, de l’équité, de l’exemption d’obstacles et de la justice sociale. Elle apporte plus de 23 ans d’expérience en leadership international pour faire avancer l’équité en santé, la justice sociale et la transformation des systèmes afin d’améliorer les résultats pour les enfants, les jeunes, les familles et les collectivités de divers milieux démographiques.

Avant de se joindre au CHEO, la Dre Al-Refaei a occupé des postes de direction au sein de gouvernements, d’organismes sans but lucratif et d’agences des Nations Unies, notamment l’Organisation mondiale de la santé et l’UNICEF, sur quatre continents. Depuis qu’elle a immigré au Canada en 2019, elle a dirigé plusieurs initiatives transformatrices, dont la première Stratégie sur la condition féminine et l’équité des genres de la Ville d’Ottawa, le lancement d’ANCRE, la première solution de rechange communautaire pour l’intervention en cas de crise de santé mentale à Ottawa, ainsi que la Stratégie de réduction de la pauvreté par une approche d’impact collectif de la Ville.

La Dre Al-Refaei est reconnue pour l’établissement de partenariats entre les secteurs, la direction de changements systémiques complexes et la promotion d’approches culturellement sécuritaires, équitables et axées sur la communauté en matière de politiques publiques et de soins de santé. Elle est titulaire d’un doctorat en médecine et d’une maîtrise en politique de la santé, planification et financement de la London School of Hygiene & Tropical Medicine et de la London School of Economics. Elle est une chercheuse chevronnée dans le domaine des programmes humanitaires sensibles à l’équité en contexte d’urgence.

Le Dr Chakraborty est un médecin certifié du Collège royal des médecins et chirurgiens du Canada en biochimie médicale et en pédiatrie, surspécialisé en génétique biochimique. Il s’occupe depuis longtemps des personnes atteintes de maladies métaboliques héréditaires (MMH) et du dépistage néonatal au sein de la population. Il a commencé sa carrière comme clinicien auprès de personnes atteintes de MMH en 2003 et a été directeur médical et de laboratoire pour Dépistage néonatal Ontario (DNO) de 2007 à 2023. DNO dirige le Programme de dépistage des maladies chez les nouveau-nés de l’Ontario, qui permet de dépister environ 145 000 bébés par année. Depuis 2020, il est conseiller médical principal à la Direction des laboratoires et des services diagnostiques du ministère de la Santé de l’Ontario et coprésident du comité consultatif provincial de dépistage génétique de l’Ontario. Tout au long de sa carrière, il a mené des activités cliniques et de la recherche translationnelle axées sur les MMH. En plus de ces rôles, il est devenu professeur titulaire à la Faculté de médecine en 2022, environ huit ans après avoir travaillé comme professeur agrégé.

Les travaux de recherche du Dr Chakraborty portent sur les MMH et le dépistage néonatal. En effet, le Dr Chakraborty prend part à la recherche collective sur les politiques de dépistage néonatal, au développement de nouvelles méthodes de diagnostic et de dépistage en laboratoire, à la recherche en métabolomique translationnelle et en pathophysiologie des maladies, à la recherche sur les registres des patient.e.s ainsi qu’à la recherche par observation. Par le passé, il a pris la parole devant des dizaines de groupes d’expert.e.s ainsi que lors de symposiums nationaux et internationaux pour transmettre son expertise et discuter de questions liées au dépistage néonatal. Il a cosigné plusieurs chapitres de livres et 150 articles publiés dans des revues à comité de lecture.

En 1990, le Dr Chakraborty a obtenu un baccalauréat en biochimie de l’Université de Toronto avec mineure en sciences politiques. En 1993, il a terminé le programme de médecine de l’Université McMaster. En 1998, il a obtenu un diplôme en biochimie médicale de l’Université Western Ontario (FRCPC). En 2000, il a terminé une formation en pédiatrie à l’Université d’Ottawa (FRCPC). En 2002, il a obtenu un diplôme en génétique biochimique de l’Université de Toronto (FCCMG).