Déclaration des valeurs des patients
À CHEO, nous sommes tous partenaires en santé. Nous formons un partenariat avec les enfants, les adolescents, les familles, les membres du personnel, les médecins et les bénévoles. Nous travaillons ensemble et sommes à l’écoute les uns des autres dans le but d’améliorer les soins.
Cela signifie que nous donnons de l’importance à votre participation dans tout ce que nous faisons, des soins fournis au chevet des patients aux décisions prises en conseil. En matière de soins, nous savons que les familles connaissent leurs enfants et que les adolescents se connaissent eux-mêmes. Nous comptons sur vos commentaires et votre participation pour veiller à ce que vous obteniez les meilleurs soins possibles.
Vous pouvez vous faire entendre et vous impliquer de diverses manières. Vous trouverez ci-dessous différentes façons de formuler des commentaires ou de participer pour nous aider à améliorer nos services.
Devenez conseiller/conseillère
Les familles, les fournisseurs de soins et les adolescents offrent une perspective nouvelle. À CHEO, nous faisons participer des conseillers familiaux ou d’adolescents en tant que « co-concepteurs » de nos projets visant à améliorer nos programmes et nos services. Si vous souhaitez devenir conseiller, ce qui peut nécessiter votre participation en ligne ou à une réunion, veuillez remplir notre formulaire de candidature en ligne. Nous vous invitons également à envoyer un courriel à notre équipe de partenaires en santé pour en savoir plus sur cette opportunité.
Faites-nous part de vos commentaires
Notre représentante des patients et des familles est là pour vous écouter si vous souhaitez lui faire part de votre expérience de notre hôpital. Notre objectif est de nous tenir au courant de tous vos commentaires - qu'ils soient négatifs ou positifs - car ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer continuellement les soins à CHEO. En savoir plus sur la façon de partager vos commentaires.
Groupes de consultation sur la rétroaction
De temps en temps, CHEO organise des groupes de discussion. Nous réunissons un petit groupe de gens pour qu’ils partagent leurs pensées, leurs idées et leurs expériences sur un sujet précis. Si vous êtes un parent, un fournisseur de soins ou un adolescent intéressé à participer à l’un de ces groupes, veuillez envoyer un courriel à notre équipe de partenaires en santé.
Recherche et éducation
Saviez-vous que les enfants, les adolescents et les familles peuvent jouer un rôle actif dans la recherche à CHEO sans consentir à participer à une étude ? Vous pouvez aider à déterminer les questions de recherche auxquelles il faut répondre, à influencer la conception de l’étude, et bien plus. Visitez le site Web de l’Institut de recherche de CHEO pour savoir comment vous pouvez participer aux découvertes d’aujourd’hui pour une meilleure santé des enfants de demain.
Racontez votre expérience à CHEO
Nous recherchons toujours de nouvelles histoires à partager sur notre site web, dans le matériel imprimé ou en les communiquant dans la communauté. Si quelqu’un à CHEO a changé votre vie ou celle de votre enfant ou de votre adolescent, merci de nous le faire savoir.