Politiques sur la présence des parents, des soignants et des visiteurs
Veuillez consulter les renseignements suivants avant d’arriver à CHEO.
Les parents et les soignants sont des membres importants de l’équipe de soins de santé. Ils travaillent activement avec nous pour fournir des informations vitales sur la santé qu’ils sont les seuls à connaître et apportent un soutien émotionnel comme seuls les parents ou les soignants peuvent le faire.
Pour un souci de prévention des infections et de sécurité, nous limitons le nombre de parents, de soignants et de visiteurs qui peuvent se trouver sur place en même temps. Nous limitons également le nombre de personnes présentes au chevet des patients.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pour assurer la sécurité de tous, en particulier pendant la haute saison virale.
Nombre autorisé de parents, de soignants et de visiteurs
Dernière mise à jour : le avril 2025
Se présenter pour un rendez-vous dans une clinique ou à l’Unité de chirurgie d’un jour
- Un maximum de DEUX parents ou aidants sera autorisé à accompagner un(e) enfant ou adolescent(e) pendant son séjour à CHEO.
Se présenter pour une visite urgente au Service des urgences
- UN seul parent ou aidant sera autorisé à accompagner un(e) enfant ou adolescent(e) pendant son séjour à CHEO.
Rester à l’hôpital (admission aux unités des soins aux patients hospitalisés de CHEO)
- Un maximum de DEUX parents ou aidants est autorisé à se rendre au chevet du patient à un moment.
Visiteurs
- Un maximum de DEUX visiteurs est autorisé à se rendre au chevet du patient à un moment.
Exceptions aux règles mentionnées ci-haut
Pour les visites au Service des urgences, veuillez discuter de votre besoin d’exception dès votre arrivée au Service des urgences. Si vous êtes hospitalisé, veuillez en discuter avec votre équipe de soins.
Qui ne peut pas entrer
Les parents ou les aidants, ou les visiteurs qui échouent au questionnaire d’accès.
Il est important pour nous que votre enfant ou votre jeune reçoive les soins dont il a besoin. Si vous demandez qu’une exception soit faite à l’une de nos politiques sur la présence des parents et des aidants afin de vous assurer que votre enfant ou votre jeune a accès aux soins, veuillez communiquer avec un membre de votre équipe de soins ou avec l’équipe de l’Expérience des patients de CHEO par courriel à : experience@cheo.on.ca ou par téléphone au : 613-737-7600, poste 3078).
Autodépistage
Pour nous assurer que nous mettons toujours la sécurité au premier plan et que nous minimisons tout risque de transmission d’infections, nous demandons à toute personne qui vient à CHEO de s’autoévaluer avant d’entrer ou au moment d’entrer.
Veuillez remplir d’avance le formulaire d’autodépistage en ligne et suivre nos messages visuels (affiches) à votre arrivée. Des agents d’accueil seront présents à l’entrée pour répondre à vos questions.
Par où entrer et quoi faire avant d’arriver
Par où entrer
Tous les enfants, les adolescents et les familles doivent entrer par l’entrée principale pour les visites en clinique ou par le service des urgences lorsqu’ils cherchent à obtenir des soins dans notre service des urgences. Les autres entrées sont fermées.
Foire aux questions pour les parents et les aidants qui viennent à CHEO
Qui est un parent ou aidant et qui est un visiteur? |
|
Parent ou aidant : Personne de plus de 12 ans qui aide un enfant ou un adolescent à mener des activités quotidiennes, par exemple un parent, un grand-parent, un frère ou sœur plus âgé, un tuteur légal. Un parent ou aidant peut être désigné par un patient. Un parent ou aidant n’est jamais considéré comme un visiteur parce qu’il fait partie intégrante de l’équipe de soins. Visiteur : Personne qui fait partie d’un réseau familial ou de soutien d’un enfant ou d’un adolescent, par exemple un frère ou sœur, un membre de la famille élargie, un ami, etc., mais qui n’est pas un parent ou aidant désigné. Pour l'instant, les visiteurs ne sont pas autorisés. Cela nous aidera à limiter le nombre de personnes dans le bâtiment et à assurer la sécurité de vos proches. |
Devrai-je porter un masque de visage pendant mon séjour à CHEO? |
|
Visitez notre page sur le masquage au CHEO pour obtenir des renseignements à jour. |
Alerte aux allergies! |
||||
| Certains enfants et adolescents et certains membres de notre personnel souffrent de graves allergies. Par conséquent, n’oubliez pas :
|
||||
Animaux d’assistance à CHEO |
||||
| À CHEO, les animaux d’assistance sont autorisés et, dans certains cas, les animaux de soutien émotionnel peuvent accompagner les personnes à leur rendez-vous. Si un enfant, un jeune, un soignant ou un visiteur aime être accompagné de son animal de soutien émotionnel à son rendez-vous, veuillez consulter votre équipe clinique avant le rendez-vous afin de confirmer si des mesures d’adaptation peuvent être prises pour que l’animal de soutien puisse être amené à la visite.
Service attendu et comportement de l’animal de soutien émotionnelTout animal sur place doit être entièrement vacciné, en bonne santé, et ne doit pas constituer une menace pour les personnes ou les autres animaux à CHEO. Le propriétaire doit être entièrement responsable de l’animal en tout temps. L’animal doit être tenu en laisse ou dans une cage pendant son séjour sur place. Le régime alimentaire cru comporte des risquesSi l’animal consomme un régime alimentaire cru, il n’est pas en mesure de venir sur place en raison du risque d’infection alimentaire pour l’animal et les membres du ménage. Programme de zoothérapie du CHEOCHEO offre des interventions avec des chiens utilisés à des fins thérapeutiques pour les clients et les patients de partout à CHEO. Le chien et le maître sont identifiés par des badges d’identification émis par CHEO. Veuillez vous abstenir de toucher ou d’entrer en contact direct avec un chien utilisé à des fins thérapeutiques. |
||||
Fouilles concernant les articles soumis à des restrictions |
||||
| Dans certains cas, nous sommes obligés de fouiller les patients, pour vérifier qu’ils n’ont pas de choses avec lesquelles ils pourraient se blesser ou blesser quelqu’un d’autre. Nous effectuons une fouille quand nous considérons que cette précaution est nécessaire pour assurer la sécurité de tous à CHEO. Les objets soumis à des restrictions comprennent tout article personnel avec lequel un patient pourrait se faire du mal ou blesser une autre personne. | ||||
Interdiction de fumer dans tout le périmètre de CHEO |
||||
| Les hôpitaux de l’Ontario sont des environnements sans fumée - y compris dans le périmètre d’un hôpital. Des agents patrouillent les terrains de CHEO afin de veiller au respect des lois provinciales concernant le tabagisme. N’oubliez pas :les terrains de stationnement sont la propriété de CHEO, par conséquent, il est également interdit de fumer dans un véhicule personnel stationné sur un terrain de CHEO
Si vous êtes prêt(e) à cesser de fumer, la Ville d’Ottawa offre des ressources pour vous aider à y parvenir. |