Politique sur la présence des parents ou des aidants et politique sur la présence des visiteurs
Les parents et les aidants sont des membres importants de l’équipe de soins. Ils travaillent activement à nos côtés pour fournir une information essentielle qu’ils sont seuls à connaître. Ils procurent également un soutien émotionnel que seul un parent ou aidant peut donner. Pour un souci de prévention des infections et de sécurité, nous avons limité le nombre de parents, d’aidants et de visiteurs qui peuvent se trouver sur les lieux en même temps. Pour être au courant des dernières nouvelles, veuillez consulter les informations qui suivent avant d’arriver à CHEO.
En préparation à votre séjour ou visite
Afin de réduire le risque de transmission de maladies dans le bâtiment, les règles suivantes déterminent le nombre de parents, de soignants et de visiteurs qui peuvent accompagner un enfant ou un jeune à CHEO :
Se présenter pour un rendez-vous dans une clinique ou à l’Unité de chirurgie d’un jour
- UN seul parent ou aidant sera autorisé à accompagner un(e) enfant ou adolescent(e) pendant son séjour à CHEO.
Se présenter pour une visite urgente au Service des urgences
- UN seul parent ou aidant sera autorisé à accompagner un(e) enfant ou adolescent(e) pendant son séjour à CHEO.
Rester à l’hôpital (admission aux unités des soins aux patients hospitalisés de CHEO)
- Pour tous enfants ou adolescents admis aux unités des soins aux patients hospitalisés de CHEO, la présence de DEUX parents, proches aidants ou visiteurs est autorisée pendant la journée.
- Pendant la nuit, UN seul parent ou proche aidant désigné sera autorisé à rester sur place.
- Veuillez noter : les parents ou les aidants doivent avoir 12 ans ou plus.
Exceptions aux règles mentionnées ci-haut
Dans le cas de certains patients (des personnes handicapées, p. ex.) venant pour un rendez-vous dans une clinique ou à l’Unité de chirurgie d’un jour, une deuxième personne de soutien essentielle peut être autorisée, pour aider les patients et les équipes de soins. Pour les patients et les parents ou les aidants qui ont besoin d’un soutien supplémentaire, veuillez contacter votre secteur clinique afin de déterminer si une exception peut être faite au règlement exigeant UN seul parent ou aidant à la fois. Pour les visites au Service des urgences, veuillez discuter de votre besoin d’exception dès votre arrivée au Service des urgences.
Qui ne peut pas entrer
Les parents ou les aidants, ou les visiteurs qui échouent au questionnaire d’accès.
Il est important pour nous que votre enfant ou votre jeune reçoive les soins dont il a besoin. Si vous demandez qu’une exception soit faite à l’une de nos politiques sur la présence des parents et des aidants afin de vous assurer que votre enfant ou votre jeune a accès aux soins, veuillez communiquer avec un membre de votre équipe de soins ou avec l’équipe de l’Expérience des patients de CHEO par courriel à : experience@cheo.on.ca ou par téléphone au : 613-737-7600, poste 3078).
Par où entrer et quoi faire avant d’arriver
Par où entrer
Tous les enfants, les adolescents, les familles et les visiteurs doivent entrer par l’entrée principale pour les visites en clinique ou par le service des urgences lorsqu’ils cherchent à obtenir des soins dans notre service des urgences. Les autres entrées sont fermées.
Autodépistage
Pour nous assurer que nous mettons toujours la sécurité au premier plan et que nous minimisons tout risque de transmission d’infections, nous demandons à toute personne qui vient à CHEO de s’autoévaluer avant d’entrer ou au moment d’entrer.
Veuillez remplir d’avance le formulaire d’autodépistage en ligne et suivre nos messages visuels (affiches) à votre arrivée. Des agents d’accueil seront présents à l’entrée pour répondre à vos questions.
Foire aux questions pour les parents et les aidants qui viennent à CHEO
Qui est un parent ou aidant et qui est un visiteur? |
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Parent ou aidant : Personne de plus de 12 ans qui aide un enfant ou un adolescent à mener des activités quotidiennes, par exemple un parent, un grand-parent, un frère ou sœur plus âgé, un tuteur légal. Un parent ou aidant peut être désigné par un patient. Un parent ou aidant n’est jamais considéré comme un visiteur parce qu’il fait partie intégrante de l’équipe de soins. Visiteur : Personne qui fait partie d’un réseau familial ou de soutien d’un enfant ou d’un adolescent, par exemple un frère ou sœur, un membre de la famille élargie, un ami, etc., mais qui n’est pas un parent ou aidant désigné. Pour l'instant, les visiteurs ne sont pas autorisés. Cela nous aidera à limiter le nombre de personnes dans le bâtiment et à assurer la sécurité de vos proches. |
Dois-je être vacciné contre la COVID-19 pour entrer à CHEO? |
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Nous recommandons à toutes les personnes entrant à CHEO d’être vaccinées afin de protéger leur entourage pendant leur séjour à CHEO. Toutefois, nous ne vous demanderons plus de nous indiquer votre statut vaccinal. |
Devrai-je porter un masque de visage pendant mon séjour à CHEO? |
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Oui. Des masques sont donnés à tous les patients, les parents, les aidants et les visiteurs à CHEO. Les familles et les visiteurs sont invités à porter un KN95 ou un autre masque lors de leur arrivée à CHEO, mais, nous vous demanderons de mettre le masque de procédure que nous vous donnons sur le dessus, car nous ne pouvons pas vérifier la qualité du masque personnel de chacun. Veuillez porter le masque qui vous a été remis lorsque :
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Merci
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant que nous continuons de mettre à jour nos procédures pour assurer la sécurité de tous. Soyez aimables envers les personnes responsables des questionnaires d’accès, les membres du personnel et le personnel médical lorsque vous les rencontrez. La sécurité est notre priorité absolue à CHEO.
Alerte aux allergies! |
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| Certains enfants et adolescents et certains membres de notre personnel souffrent de graves allergies. Par conséquent, n’oubliez pas :
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Animaux d’assistance à CHEO |
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| À CHEO, les animaux d’assistance sont autorisés et, dans certains cas, les animaux de soutien émotionnel peuvent accompagner les personnes à leur rendez-vous. Si un enfant, un jeune, un soignant ou un visiteur aime être accompagné de son animal de soutien émotionnel à son rendez-vous, veuillez consulter votre équipe clinique avant le rendez-vous afin de confirmer si des mesures d’adaptation peuvent être prises pour que l’animal de soutien puisse être amené à la visite.
Service attendu et comportement de l’animal de soutien émotionnelTout animal sur place doit être entièrement vacciné, en bonne santé, et ne doit pas constituer une menace pour les personnes ou les autres animaux à CHEO. Le propriétaire doit être entièrement responsable de l’animal en tout temps. L’animal doit être tenu en laisse ou dans une cage pendant son séjour sur place. Le régime alimentaire cru comporte des risquesSi l’animal consomme un régime alimentaire cru, il n’est pas en mesure de venir sur place en raison du risque d’infection alimentaire pour l’animal et les membres du ménage. Programme de zoothérapie du CHEOCHEO offre des interventions avec des chiens utilisés à des fins thérapeutiques pour les clients et les patients de partout à CHEO. Le chien et le maître sont identifiés par des badges d’identification émis par CHEO. Veuillez vous abstenir de toucher ou d’entrer en contact direct avec un chien utilisé à des fins thérapeutiques. |
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Prévention de la propagation des infections |
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| Nous tenons à tout faire pour que les enfants et adolescents puissent se rétablir le plus rapidement possible. Aidez-nous à éviter la propagation des infections :
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Fouilles concernant les articles soumis à des restrictions |
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| Dans certains cas, nous sommes obligés de fouiller les patients, pour vérifier qu’ils n’ont pas de choses avec lesquelles ils pourraient se blesser ou blesser quelqu’un d’autre. Nous effectuons une fouille quand nous considérons que cette précaution est nécessaire pour assurer la sécurité de tous à CHEO. Les objets soumis à des restrictions comprennent tout article personnel avec lequel un patient pourrait se faire du mal ou blesser une autre personne. | ||||
Interdiction de fumer dans tout le périmètre de CHEO |
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| Les hôpitaux de l’Ontario sont des environnements sans fumée - y compris dans le périmètre d’un hôpital. Des agents patrouillent les terrains de CHEO afin de veiller au respect des lois provinciales concernant le tabagisme. N’oubliez pas :les terrains de stationnement sont la propriété de CHEO, par conséquent, il est également interdit de fumer dans un véhicule personnel stationné sur un terrain de CHEO
Si vous êtes prêt(e) à cesser de fumer, la Ville d’Ottawa offre des ressources pour vous aider à y parvenir. |