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Trouvez des ressources pour vous aider à mieux comprendre, traiter ou soutenir une personne aux prises avec des problèmes de santé mentale.

Urgences en santé mentale

Si vous êtes en situation de crise liée à la santé mentale, faites-en part à un adulte qui sera présent à vos côtés. Envisagez d’obtenir le soutien de la Ligne de crise du Bureau des services à la jeunesse d’Ottawa en composant le 613 260 2360.

Si vous êtes en situation de crise et avez besoin de soins d’urgence immédiats, composez le 911 ou rendez-vous à l’urgence la plus proche. Il est préférable d’accéder aux services d’urgence de votre province, car ceux-ci pourront vous mettre en contact avec les ressources et les soutiens auxquels vous êtes admissible dans votre province.

Une visite à l’urgence est la meilleure façon de traiter de nouveaux problèmes de santé mentale urgents.

En Ontario ou au Québec, composez le 911 ou rendez-vous à l’urgence de votre hôpital local.

Quand vous présenter au service des urgences et à quoi s’attendre de celui-ci

Le Service des urgences de CHEO offre des services d'urgence psychiatrique aux enfants et aux jeunes de 0 à 17 ans. Pour les urgences en santé mentale, composez le 911 ou rendez-vous au 401, chemin Smyth.

L’Hôpital d’Ottawa, l’Hôpital Montfort et l’Hôpital Queensway-Carleton ont également des urgences.

En général, les enfants et les jeunes aux prises avec des problèmes de santé mentale doivent se présenter au Service des urgences lorsque :

  • Ses sentiments ou ses comportements l’exposent, lui-même ou d’autres personnes, à un risque de préjudice grave.
  • Un changement important touchant votre enfant ou votre jeune a une incidence importante sur son fonctionnement quotidien.

Une visite à l’urgence est la meilleure façon de traiter de nouveaux problèmes de santé mentale urgents.

Voici ce que le Service des urgences peut offrir :

  • Brève évaluation du problème de santé mentale actuel de l’enfant
  • Évaluation du niveau de risque
  • Discussion sur les services dont votre enfant ou votre famille pourrait bénéficier
  • Planification de la sécurité pour la gestion de la crise immédiate

Voici ce que le Service des urgences ne peut pas offrir :

  • Diagnostics de santé mentale
  • Prescriptions de médicaments pour les problèmes de santé mentale
  • Aiguillage de patients externes avec une carte RAMQ

À quoi s’attendre :

Le SU est un endroit très achalandé et nous faisons de notre mieux pour voir les enfants et les jeunes le plus rapidement possible. Nous voyons toujours en premier les enfants qui ont besoin de soins d’urgence, peu importe quand ils se présentent au SU. Si l’état de votre enfant change pendant que vous attendez, veuillez en informer un membre du personnel infirmier.

La plupart des enfants et des jeunes reçoivent leur congé du Service des urgences avec des recommandations de suivi et un plan de soins dans la communauté.

Dans le cas de nombreux problèmes de santé mentale, il n’est pas obligatoire de se rendre à l’urgence. Voici d’autres soutiens offerts :

Vous pouvez obtenir une aide immédiate en appelant la ligne de crise du BSJ accessible en tout temps : 613-260-2360 ou 1-877-377-7775 (sans frais).

L’accès sans recommandation à 1appel1clic vous aidera à obtenir des services de santé mentale externes.

Lignes d’écoute téléphonique et clavardage de crise

En Ontario

Les services de ligne de crise & clavardage du BSJ, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Les services de ligne de crise & clavardage sont offerts aux enfants et aux jeunes de 18 ans et moins qui vivent une situation de crise, et aux parents, aux tuteurs, aux aidants, aux amis et aux fournisseurs de services qui s’inquiètent au sujet d’un jeune en situation de crise.

Pour les résidents d’Ottawa et de l’Est de l’Ontario.

Ligne d’écoute téléphonique

  • Téléphone : 613-260-2360 ou 1-877-377-7775 (sans frais pour l’Est de l’Ontario)
  • Heures : 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Service de clavardage de crise

  • Site Web : chat.ysb.ca
  • Heures : 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Au Quebec

Tel-Aide Outaouais
  • Gatineau : 8197753223
  • Ottawa : 6137416433
  • Zones rurales de l'Outaouais : 1-800-567-9699 (sans frais)

Consultations et soutien locaux

En Ontario

1appel1clic.ca

1appel1clic.ca est un nouveau service bilingue conçu pour jumeler en temps opportun les enfants, les jeunes et les familles vivant dans l’Est de l’Ontario avec les bons services de santé mentale et de toxicomanie financés par le secteur public. L’initiative de l’Équipe santé Enfants avant tout intitulée 1Appel1clic.ca est la première initiative du genre en Ontario qui rassemble 33 fournisseurs locaux de services de santé mentale et de toxicomanie destinés aux enfants et aux jeunes.

Consultez 1appel1clic

Consultez votre centre de santé communautaire (CSC) local, car beaucoup offrent des services de consultation aux résidents de ce quartier ou de cette région.

Vous trouverez la liste complète des centres de santé communautaire sur le site Web du ministère de la Santé.

Séance unique et services sans rendez-vous

Clinique de counseling sans rendez-vous
6137552277
Offre des services de counseling virtuels et en personne à plusieurs endroits à Ottawa et dans les environs.

Clinique sans rendez-vous Le Cap
613-789-2240, poste 0
Soutien en santé mentale sans rendez-vous pour les jeunes de 12 à 17 ans.

Groupes de soutien et counseling à court, à moyen et à long terme

Le Bureau des Services Jeunesse (BSJ)
Ligne de crise : 6132602360
Téléphone non urgent : 6135623004

Offre une ligne de crise et de clavardage, ainsi qu’une gamme de services de santé mentale pour les jeunes et leur famille.

Counseling on connecte
Offre des services de counseling à court terme (de 1 à 3 séances) pour tous les âges.

La Ligne d’écoute d’espoir pour le mieux-être
1-855-242-3310
Pour tous les Autochtones du Canada.

Crossroads Children’s Mental Health
Pour tous les enfants de moins de 12 ans et leur famille.
Info@crossroadschildren.ca [EN ANGLAIS]

Services à la famille Ottawa
613-725-3601
Offre des services de counseling aux enfants, aux jeunes et à leur famille, ainsi qu’aux groupes de soutien 2SLGBTQ+.

Kind Space [EN ANGLAIS]
Membres de la communauté 2SLGBTQ+ des groupes communautaires

Le Cap
6137892240
Offre des services de santé mentale aux enfants, aux jeunes et aux familles.

Counseling en toxicomanie et en troubles de l’alimentation

Rideauwood Addiction and Family Services [EN ANGLAIS]
613-724-4881

Dave Smith Youth Treatment Centre [EN ANGLAIS]
6135948333
info@davesmithcentre.org

Hopewell [EN ANGLAIS]
6132413428
Offre des groupes de soutien sur les troubles de l’alimentation pour les personnes de 17 ans et plus.

Le Cap
6137892240
Offre un soutien en matière de toxicomanie et de troubles concomitants aux enfants et aux jeunes de 9 ans et plus.

Soutiens pour les parents et les tuteurs légaux

Ligne d’aide aux parents de l’Est de l’Ontario
613-321-3211 ou 1-855-775-7005
Formation SafeTALK

Formation pour aider à prévenir le suicide
Association canadienne pour la santé mentale – Ottawa
613-737-7791, poste 217

Au Quebec

Services 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Le Centre d'Aide 24/7
Ligne d’intervention téléphonique : 819-595-9999 ou sans frais : 1-866-APPELLE (277-3553)

Info Santé 811
Cette ligne téléphonique est accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par année aux personnes qui résident au Québec (et qui se trouvent au Québec au moment de l’appel).

Info-Social 811
Les professionnels des services donnent des conseils et peuvent répondre aux questions sur les enjeux psychosociaux 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par année pour les personnes résidant au Québec (et qui se trouvent au Québec au moment de l’appel).

Jeunesse, J’écoute
1 800 668-6868 ou textez CONNECT ou PARLER.
jeunessejecoute.ca

 

Counseling et soutien à court, à moyen et à long terme

Aire ouverte

Offre des services aux jeunes de 12 à 25 ans qui recherchent de l’aide pour améliorer leur santé physique, mentale ou sexuelle.

Il est possible d’accéder à ce service en composant le 819-966-6220 ou en remplissant le formulaire en ligne.

Centre de ressources Connexions

Offre aux membres de la communauté anglophone des ressources et des soutiens locaux en matière de santé mentale et de toxicomanie.

Santé mentale jeunesse

Offre des services aux enfants et aux jeunes de moins de 18 ans qui ont des problèmes de santé mentale légers à modérés influant sur leur fonctionnement et leur développement.

Il est possible d’accéder à ce service en composant le 811 ou en communiquant avec votre centre local de services communautaires (CLSC).

Hôpital en santé mentale Pierre-Janet

Cet hôpital offre des soins de santé mentale dans la région de Gatineau. Habituellement, vous aurez besoin d’un aiguillage d’un médecin ou d’un CLSC pour avoir accès aux services de cet hôpital.

Pour les enfants de moins de 13 ans, composez le 819-776-8055 ou le 819-776-8086. Les jeunes (13 à 18 ans) peuvent composer le : 8197768085

Centre d’intervention en abus sexuels pour la famille

8195951905

Offre des services de soutien aux victimes d’abus sexuels.

 

Services de lutte contre les dépendances

Centre d’intervention et de prévention en toxicomanie de l’Outaouais

8197707249

Prévention de la toxicomanie et soutien pour les personnes de 12 ans et plus.

Centre de réadaptation en dépendance de l’Outaouais

8197765584

 

Soutiens pour les parents et les tuteurs légaux

LigneParents

1-800-361-5085
Les parents du Québec peuvent discuter des préoccupations au sujet de leurs enfants, y compris la santé mentale, le développement ou l’école.

Consultez le site Web pour accéder au clavardage en ligne

 

Série éducative sur la santé mentale pour les parents de CHEO

Parents, ceci est pour vous. Nous nous sommes associés à Bell Cause pour la cause pour créer une série de vidéos d'éducation parentale sur la santé mentale des enfants et des adolescents.

Concurrencer avec le temps d'écran et la technologie en ligne : un atelier pour les parents — avec Dr Neil Gottheil

Espoir et guérison : Travailler avec nos systèmes nerveux — avec Dre Marjorie Robb et Emily Locke

Le meilleur des années incroyables: S'accommoder au TDAH de son enfant à la maison

L'anxiété chez l'enfant : le rôle du parent — avec Dre Carole Gentile

Apprendre à nos enfants à s'autoréguler : ce n'est pas de la maîtrise de soi

Les adolescents et les émotions intenses — avec Dre Clairneige Motzoi

Trouvez plus de renseignements sur la santé mentale par sujet de A à Z :

Sujets portant sur la santé mentale

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  • Chagrin et le deuil
  • Colère
  • Déficience auditive et langage par signes
  • Dépression
  • Estime de soi
  • Intimidation
  • Inquiétude et le stress
  • Liste d'effets pour la santé mentale des patients hospitalises à CHEO
  • Pleine conscience
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  • Rentrée des classes
  • Suicide
  • Syndrome bipolaire
  • Technologie et vie de famille
  • TOC
  • Toxicomanie
  • Troubles alimentaires
  • Trouble de la personnalité limite
  • Trouble sensoriel

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L'information présentée dans cete resource est fournie à des fins éducatives seulement. Si vous avez des questions, veuillez les poser à votre fournisseur de soins de santé.

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