Politique sur la présence des parents ou des aidants
Lorsque les parents et aidants viennent avec leurs enfants et adolescents à CHEO, ils ne viennent pas pour visiter. Ils font activement partie de l’équipe soignante de leur enfant et nous fournissent ainsi une information essentielle qu’ils sont seuls à connaître. Ils procurent également un soutien émotionnel que seul un parent ou aidant peut donner.
Afin d’assurer la sécurité de tous et de minimiser le risque de transmission d’infections pendant cette pandémie, les aidants familiaux seront examinés avant d’entrer sur le campus principal de CHEO et ne seront pas autorisés à entrer s’ils sont malades. Tous les enfants, les adolescents et les aidants familiaux doivent entrer par l’entrée principale pour les visites en clinique ou par le service des urgences en cas d’urgence. Les autres entrées sont fermées.
Jusqu’à nouvel ordre et avec effet immédiat :
- Afin de limiter le nombre de personnes dans le bâtiment, UN seul parent/aidant sera autorisé à accompagner les enfants et les adolescents pendant leur séjour à CHEO, que ce soit à la clinique, à l’unité de chirurgie d’un jour ou au service des urgences.
- Les enfants et les jeunes admis comme patients hospitalisés peuvent avoir DEUX parents ou un aidants désigné présent pendant la journée et la nuit. Seules les personnes qui subissent un dépistage quotidien peuvent rester au chevet du patient.
- La présence des frères et sœurs qui ne sont pas des aidants familiaux désignés n’est pas autorisée. Nous sommes conscients que cela vous oblige à prendre des dispositions pour la garde de vos enfants, et nous vous sommes très reconnaissants de respecter cette consigne.
- Une seconde personne de soutien essentiel peut aider les patients et équipes soignantes pour certains patients externes et leurs aidants (p.ex. personnes avec incapacité). Les patients et aidants qui requièrent un soutien supplémentaire peuvent communiquer avec leur équipe clinique pour déterminer si on peut leur accorder une exception à la politique d’UN parent ou aidant à la fois. Pour les visites au service des urgences, veuillez partager le besoin d’une exception à votre arrivée dans le service.
Étant donné la gravité de cette pandémie, il est important que les aidants désignés s’abstiennent de venir à CHEO s’ils ne se sentent pas bien ou s’ils présentent des symptômes tels que la fièvre ou la toux. Soyez assuré(e) que CHEO trouvera un soutien supplémentaire pour votre enfant si vous ne pouvez pas être sur place pour cause de maladie.
Arrivée à CHEO
Remplissez vos questions de dépistage en ligne le jour de votre rendez-vous prévu. Les familles qui répondent aux questions à l’avance auront accès à la file express et passerons moins de temps dans la zone de dépistage.
À quoi devons-nous nous attendre lors d’une visite à CHEO : guide étape par étape
Que devrais-je apporter ?
L'information suivante vous aidera à vous préparer votre visite au CHEO.
Information sur la couverture médicale
Assurez-vous d’apporter votre :
- carte d’assurance maladie provinciale : carte RAMO pour les résidents de l’Ontario ou carte RAMQ pour les résidents du Québec
- carte d’hôpital du CHEO (si vous êtes déjà venu(e) au CHEO)
- régime privé d’assurance maladie (si vous avez des assurances privées)
Les enfants et adolescents de moins de 16 ans doivent être accompagnés de l’un de leurs parents ou de leur tuteur légal, qui signera les papiers nécessaires pour le ministère de la Santé ou les formulaires de consentement.
Information sur la santé
Veuillez apporter :
- tous vos médicaments et suppléments (L’équipe de soins de santé les passera en revue et pourrait en utiliser durant votre séjour. Nous voudrons également savoir quand la dernière dose a été prise.)
- Carnet d’immunisations
- Détails concernant les allergies connues aux aliments ou aux medicaments
Pour toi
Dépendamment de la durée du séjour à l’hôpital, tu pourrais souhaiter apporter :
- de l’argent pour les repas et le stationnement
- des vêtements, des pyjamas et des pantoufles
- des jouets favoris ou des photos de la famille
- des articles personnels
Tous ces articles devraient porter ton nom.
Mère et blogueuse du CHEO, Chloe Girvan a également écrit un article utile sur ce que les parents devraient apporter pour leur séjour à l’hôpital (en anglais seulement). Nous vous encourageons à lire cet article.
Votre séjour au CHEO
| Où mon enfant ou adolescent sera-t-il? |
| Il y a huit unités de patients hospitalisés, au CHEO, y compris l’Unité néonatale de soins intensifs et les Soins intensifs pédiatriques. Parfois, un enfant peut être transféré à une autre partie d’une unité, ou à une autre unité, généralement faute de place. Dans ce cas, on vous avertira. Il n’y a pas de chambres privées, mais il y a des chambres à un lit pour les enfants qui doivent être en isolement. Si votre enfant ou adolescent n’a pas besoin d’être en isolement, il partagera une chambre avec un ou deux autres patients. |
| Qui soignera mon enfant ou adolescent? |
| Toute une équipe de professionnels assurera les soins de votre enfant ou adolescent au CHEO. Les équipes des soins de santé de l’Hôpital sont groupées en unités de services aux patients (USP). Ces groupes recouvrent les équipes de soins aux patients hospitalisés et externes, si bien que tout au long de son rétablissement, votre enfant ou adolescent restera dans la même USP, selon le diagnostic. Cette organisation facilite la continuité des soins donnés à votre enfant. Les équipes soignantes des USP sont formées de nombreux professionnels différents, y compris des médecins, des infirmières, des travailleurs sociaux et autres. Quels membres de l’équipe travailleront au soin de votre enfant dépend de vos besoins et de ceux de votre famille. |
| Comment pourrais-je me renseigner sur la santé de mon enfant ou adolescent? |
| En tant que parent et membre important de l’équipe soignante de votre enfant, vous pouvez appeler l’Hôpital à n’importe quel moment pour vous renseigner sur son état. Vous pourrez contacter l’unité de votre enfant en composant le numéro de l’Hôpital, le 613-737-7600, ou en appelant directement l’unité. Veuillez noter que le personnel est très occupé durant les changements de quart. Par conséquent, il ne répondra pas aux appels de l'extérieur entre 7 h 30 et 8 h 30 ni entre 19 h 30 et 20 h 30. Nous sommes heureux de répondre à vos appels en tout temps, en dehors de ces périodes. Vous pouvez facilement vous renseigner auprès de l’infirmière de votre enfant, qui pourra aussi vous aider à rejoindre l’un des autres membres de l’équipe soignant votre enfant. On ne peut donner de renseignements qu’aux parents ou tuteurs légaux de l’enfant. Nous apprécions donc que vous demandiez aux autres membres de la famille de se renseigner auprès de vous et non à l’unité, pour obtenir des informations. Il est aussi extrêmement important de respecter l’intimité des autres patients et de leur famille. |
| Et les visites? |
Arrivée à CHEO Remplissez vos questions de dépistage en ligne le jour de votre rendez-vous prévu. Les familles qui répondent aux questions à l’avance auront accès à la file express et passerons moins de temps dans la zone de dépistage |
| Programme d’évaluation intitulé De la tête aux pieds |
| Pour intervenir tôt auprès des enfants et des adolescents qui ont des pensées suicidaires, CHEO a créé un programme d’évaluation intitulé De la tête aux pieds. CHEO évalue désormais systématiquement les idées de suicide de chaque enfant et adolescent de plus de 12 ans admis à l’Hôpital. |
| Quelles activités sont disponibles pour le patient? |
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