Pédiatrie | Centre hospitalier pour enfants de l’est de l’Ontario

La Clinique de médecine pédiatrique fournit des soins aux enfants et aux jeunes qui ont besoin d’une consultation médicale pour des soins de niveau tertiaire. Les soins tertiaires sont spécialisés et souvent dispensés à l’hôpital.

À propos de notre équipe

Notre équipe est composée de pédiatres, de trois infirmières ou infirmiers et d’une ou un diététiste.

Renseignements pour les enfants, les jeunes et les familles

Avant votre rendez-vous

Veuillez vous inscrire à MyChart avant votre première visite.

Notre équipe responsable de la planification des rendez-vous communiquera avec vous par téléphone pour fixer un rendez-vous.

Rendez-vous manqués et annulations tardives
Le CHEO s’engage à offrir des soins en temps opportun aux enfants, aux jeunes et aux familles. S’il s’agit de votre premier rendez-vous dans une clinique ou un service et que vous manquez deux rendez-vous sans avoir donné un préavis d’au moins 48 heures, votre aiguillage sera renvoyé au prestataire de soins qui l’a soumis. Cette personne pourra ensuite assurer un suivi auprès de vous afin de confirmer si vous avez toujours besoin de l’aiguillage ou si vous souhaitez y donner suite.

Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir dans la vie. Veuillez nous aviser le plus tôt possible en composant le 613-737-7600, poste 2222, idéalement au moins 48 heures à l’avance, si vous devez annuler ou reporter votre rendez-vous. De cette façon, nous pourrons offrir celui-ci à une autre famille et écourter le plus possible les temps d’attente. Une annulation effectuée au moins 48 heures à l’avance ne sera pas considérée comme un rendez-vous manqué.

À quoi vous attendre pendant votre rendez-vous

La Clinique de médecine pédiatrique est située dans le bâtiment principal du CHEO, dans la zone C-1 (à l’étage principal, c.-à.-d. au 2e étage).

Lorsque vous venez à votre rendez-vous, apportez ce qui suit :

Carte de santé
Liste des médicaments et leur posologie
Liste d’allergies
Dossiers de vaccination

Veuillez noter que la Clinique de médecine pédiatrique ne peut garantir un rendez-vous dans un certain délai.

Foire aux questions

Comment puis-je prendre un rendez-vous?

L’ensemble des patientes et patients doivent être aiguillés par une ou un médecin ou par une infirmière ou un infirmier praticien. Après avoir reçu votre aiguillage, nous aviserons la personne qui vous a aiguillé de son statut. S’il est accepté, nous lui donnerons une estimation du temps d’attente prévu. Ce dernier peut varier en fonction de la nature de la demande et de son degré d’urgence. Une fois que nous aurons un rendez-vous à vous proposer, notre équipe responsable de la planification des rendez-vous communiquera avec vous par téléphone pour fixer un rendez-vous.

Avec qui dois-je communiquer si j’ai des préoccupations ou des questions?

Pour toute urgence, appelez le 911.
Il peut s’agir d’urgences liées aux problèmes de médecine pédiatrique de votre enfant.

Pour les patientes et patients suivis par la Clinique de médecine pédiatrique : Si vous avez vu un prestataire de services de médecine pédiatrique du CHEO, appelez votre infirmière ou infirmier gestionnaire de cas ou envoyez-lui un message direct au moyen de MyChart. Veuillez toutefois ne pas utiliser ce service si la situation est urgente. Le personnel infirmier peut vous soutenir, vous fournir des renseignements et coordonner les soins de votre enfant. Il peut s’écouler de trois à cinq jours, voire plus longtemps pendant les congés, avant qu’on vous rappelle. La priorité est accordée aux personnes dont le cas est le plus grave. Veuillez éviter de laisser plusieurs messages portant sur un même problème.
Pour les patientes et patients en attente d’un premier rendez-vous à la Clinique de médecine pédiatrique : Veuillez ne pas téléphoner au service infirmier si votre enfant n’a pas encore été vu par un prestataire de services de médecine pédiatrique du CHEO. Pour toute autre situation, veuillez appeler votre médecin de famille ou votre pédiatre, ou encore vous rendre à la clinique sans rendez-vous la plus proche.

Inscrivez-vous à MyChart pour pouvoir accéder à votre dossier de santé du CHEO en tout temps.
MyChart est un portail Internet sécurisé qui vous permet d’accéder à certaines parties de votre dossier de santé électronique du CHEO, d’envoyer des communications sécurisées bidirectionnelles à votre équipe de soins, de remplir tous les questionnaires que votre équipe de soins vous envoie et bien plus encore.
Pour en savoir plus sur MyChart et vous y inscrire, consultez notre page MyChart et remplissez le formulaire de demande d’accès à MyChart.

Renseignements pour les prestataires de soins de santé

Effectuer un aiguillage

Notre clinique accepte maintenant les demandes de consultation électroniques via la plateforme Ocean!

Si vous avez déjà un compte sur la plateforme Ocean, il suffit de chercher « CHEO » pour nous trouver.
Vous n’avez pas encore de compte Ocean? Pas de problème, l’inscription est gratuite. Voici comment procéder.

Effectuer un aiguillage

Tous les patients doivent obtenir une demande de services de la part d’un médecin ou d’une infirmière praticienne. Vous pouvez effectuer une recommandation électronique en utilisant Ocean, ou nous envoyer le formulaire de recommandation par courrier ou par fax.

Critères d’aiguillage et admissibilité

Veuillez inclure les courbes de croissance disponibles et les résultats des examens antérieurs pertinents.

Autres renseignements

Nous ne sommes pas en mesure d’accepter les demandes d’aiguillage pour :

les soins primaires
effectuer des évaluations de TDA/TDAH – veuillez plutôt visiter la page des services d’évaluation diagnostique du CHEO
pour des évaluations de l’autisme – rediriger vers la page Web de l’équipe d’accueil
des difficultés liées au comportement ou à l’apprentissage
du soutien à la douleur chronique – veuillez plutôt visiter la page du Service de gestion de la douleur chronique du CHEO
la sédation venant des laboratoires ou pour la vaccination
les patientes et patients déjà en transition vers les soins pour adultes
les patientes et patients ayant une ou un pédiatre communautaire, sauf si la demande d’aiguillage provient de cette personne

Veuillez visiter le répertoire du Réseau de pédiatres communautaires d’Ottawa pour obtenir de plus amples renseignements et consulter un répertoire des pédiatres de notre région.

Nous ne sommes pas en mesure d’accepter les demandes d’aiguillage pour des soins urgents.

Besoin de plus de renseignements?

Consultez notre section de ressources en ligne pour vous renseigner sur divers sujets liés à la santé des enfants et des jeunes et accéder aux sites Web, aux livres, aux applications et aux vidéos recommandés par le CHEO et plus encore!

Sous-cliniques de médecine pédiatrique

Veuillez consulter les pages des sous-cliniques ci-dessous pour plus de détails.

Coordonnées

Clinique de médecine pédiatrique
CHEO
401 chemin Smyth, Ottawa, ON K1H 8L1
Emplacement: Clinic C1-B

Commis aux horaires: 613-737-7600 x2352
Téléc.: 613-738-4292

Nos numéros de téléphone et de télécopieur ne sont pas des lignes d’urgence. Pour toute urgence, contactez votre médecin de famille, Télésanté Ontario, ou appelez le 911.