Soins à domicile et en milieu communautaire

Professionnels de la santé

Remplissez notre formulaire de demande d’aiguillage

- Une demande d’aiguillage d’un médecin ou d’une infirmière praticienne ou d’un infirmier praticien est nécessaire pour obtenir des soins infirmiers (p. ex., soins des plaies, antibiotiques par voie intraveineuse).

Patients, familles, écoles et autres personnes

• Les patients et les familles peuvent faire eux-mêmes une demande d’aiguillage, à condition qu’une ordonnance d’un médecin ou d’une infirmière praticienne ou d’un infirmier praticien ne soit pas nécessaire. Appelez le Programme de soins à domicile et en milieu communautaire du CHEO au 613-737-7600, poste 1794, pour parler à un membre de notre équipe.

• Lorsque vous appelez, précisez que vous souhaitez faire une demande d’aiguillage vers les services de soins à domicile et en milieu communautaire.

Si le médecin de famille, le pédiatre ou un autre professionnel de la santé de votre enfant a déjà fait une demande d’aiguillage, une coordonnatrice ou un coordonnateur des soins du Programme de soins à domicile et en milieu communautaire du CHEO communiquera avec vous une fois la demande reçue et examinée pour vérifier si votre enfant est admissible aux services.

Une coordonnatrice ou un coordonnateur des soins travaillera avec vous pour comprendre les besoins de votre enfant, déterminer les services dont il a besoin et élaborer un plan de soins.

La disponibilité des fournitures et de l’équipement médicaux peut changer. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires pour trouver des solutions de remplacement appropriées le plus rapidement possible.

Si vous avez des questions ou rencontrez des problèmes avec vos fournitures ou votre équipement médicaux, parlez-en à votre coordonnatrice ou coordonnateur des soins.

Vous pouvez également communiquer avec nous tous les jours, de 8 h à 20 h, 7 jours sur 7, en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Le nouveau programme de soutien au retour à domicile du CHEO offre un accompagnement supplémentaire aux familles lorsque leur enfant quitte l’hôpital pour retourner à la maison.

Les infirmières et infirmiers d’intervention rapide du CHEO, qui travaillent dans la communauté, aident les familles à vivre cette transition en toute sécurité. Ils offrent des conseils, répondent aux questions et veillent à ce que le retour à la maison se passe le mieux possible.

Comment nous pouvons vous aider :

• Nous vous offrons des conseils, de l’information et du soutien continu.

• Nous vous aidons à comprendre le diagnostic de votre enfant, ses médicaments, son équipement médical et les consignes à suivre après son départ de l’hôpital.

• Nous vous aidons à éviter les visites à l’urgence et les hospitalisations qui pourraient être évitées.

À quoi vous attendre :

Une infirmière ou un infirmier communiquera avec vous dans un délai de un à deux jours ouvrables après le départ de votre enfant de l’hôpital. Le soutien se poursuivra aussi longtemps que votre famille aura besoin des services du programme.