Traitement des fissures labiales et palatines

Veuillez vous inscrire à MyChart avant votre première visite.

Notre équipe responsable de la planification des rendez-vous communiquera avec vous par téléphone pour fixer un rendez-vous.

Rendez-vous manqués et annulations tardives
Le CHEO s’engage à offrir des soins en temps opportun aux enfants, aux jeunes et aux familles. S’il s’agit de votre premier rendez-vous dans une clinique ou un service et que vous manquez deux rendez-vous sans avoir donné un préavis d’au moins 48 heures, votre aiguillage sera renvoyé au prestataire de soins qui l’a soumis. Cette personne pourra ensuite assurer un suivi auprès de vous afin de confirmer si vous avez toujours besoin de l’aiguillage ou si vous souhaitez y donner suite.

Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir dans la vie. Veuillez nous aviser le plus tôt possible en composant le 613‑737‑7600, poste 2385, idéalement au moins 48 heures à l’avance, si vous devez annuler ou reporter votre rendez-vous. De cette façon, nous pourrons offrir celui-ci à une autre famille et écourter le plus possible les temps d’attente. Une annulation effectuée au moins 48 heures à l’avance ne sera pas considérée comme un rendez-vous manqué.

Si vous devez reporter un autre rendez-vous au CHEO, veuillez composer le 613‑737‑7600, poste 2222.

L’infirmière ou infirmier coordonnateur passera en revue tous les renseignements nécessaires avant votre rendez-vous. Si vous avez des questions, veuillez composer le 613‑737‑7600, poste 2385.

L’ensemble des patientes et patients doivent être aiguillés par une ou un médecin, par une infirmière ou un infirmier praticien ou par une ou un orthophoniste. Après avoir reçu votre aiguillage, nous aviserons la personne qui vous a aiguillé de son statut. S’il est accepté, nous lui fournirons une estimation du temps d’attente prévu. Ce dernier peut varier en fonction de la nature de la demande et de son degré d’urgence. Une fois que nous aurons un rendez-vous à vous proposer, notre infirmière ou infirmier coordonnateur communiquera avec vous par téléphone pour fixer un rendez-vous.

• Pour toute urgence, composez le 911. Il peut s’agir d’urgences concernant des préoccupations liées à la fissure labiale ou palatine de votre enfant.
• Pour les patientes et patients suivis par le Programme de traitement des fissures labiales et palatines : Si vous avez vu un prestataire du Programme de traitement des fissures labiales et palatines du CHEO, appelez votre infirmière ou infirmier coordonnateur ou envoyez-lui un message directement au moyen de MyChart. Veuillez toutefois ne pas utiliser ce service si la situation est urgente.