Programme Navigateur

Le Programme Navigateur fournit des soutiens non médicaux aux parents qui prennent soin d’un enfant ou adolescent ayant des besoins médicaux complexes.

Admissibilité au Programme

Vous devez répondre à tous les critères ci-dessous pour pouvoir bénéficier du soutien du Programme Navigateur :

Vous devez être parent/responsable d’un enfant/adolescent (de moins de 18 ans) ayant des besoins médicaux complexes et qui reçoit des services à CHEO
Votre enfant/adolescent doit avoir : de multiples problèmes médicaux et/ou de multiples équipes spécialisées doivent participer à ses soins et/ou un trouble chronique nécessitant des interventions médicales régulières, fréquentes ou qui exigent beaucoup de temps (y compris des soins particuliers 24 h sur 24)
Vous devez être un parent/responsable qui cherche de l’aide/un soutien pour au moins une des raisons suivantes :
- Atteinte d’objectifs d’emploi ou d’éducation
- Perfectionnement des connaissances concernant les principaux soutiens disponibles et l’accès à ces soutiens
- Expansion de votre réseau de soutiens sociaux
- Renforcement de vos liens relationnels
- Gestion du stress
- Établissement de techniques d’auto-gestion de la santé
- Informations au sujet des possibilités d’activités récréatives accessibles
- Accès à des soutiens par les pairs
- Gestion des préoccupations/difficultés quotidiennes

Objectifs du Programme

Nos objectifs sont :

de promouvoir la santé sociale et émotionnelle des familles
d’aider les familles à s’y retrouver parmi les principaux soutiens et services, et à y avoir accès
de mieux comprendre quels sont les meilleurs moyens d’aider les familles
de repérer les lacunes dans le système, et de trouver des solutions aux problèmes les plus courants des familles

Types de navigateurs

Le Programme Navigateur offre diverses “aides à la navigation”, selon les services ou les soutiens dont vous pourriez avoir besoin.

Navigateur du système

Le “navigateur du système” vous permet :

d’avoir accès aux soutiens et aux services dont vous avez besoin
d’avoir accès au financement et aux services auxquels vous êtes admissible
d’avoir accès à des services de défense des droits et intérêts
d’avoir accès à des services de counseling
de vous faire accompagner par d’autres familles, lors des admissions de votre enfant/adolescent à l’hôpital ou dans votre collectivité / ou d’accompagner vous-même d’autres familles
de vous assurer que les frères ou sœurs de votre enfant/adolescent ont accès à des ressources pro-sociales

Parents-navigateurs

Les “parents-navigateurs” sont des parents qui apportent leur propre expérience ou leur propre soutien de diverses façons :

Soutien par les pairs, y compris lors des admissions ou des visites à une clinique
Rencontres informelles dans la collectivité, pour prendre un café et discuter ensemble
Un jour dans ma vie/A Day in the Life, campagne de sensibilisation à la vie quotidienne des parents dont les enfants ont une santé fragile
Événements sociaux (p. ex. : soirées de peinture, journée annuelle de divertissement familial) visant à créer une communauté de soutien pour les familles
Base de données électronique consacrée au soutien par les pairs

Navigation parmi les informations

Collecte d’informations visant à trouver des outils et des stratégies plus efficaces pour aider les parents/responsables.

Nos ambitions sont :

d’effectuer des évaluations détaillées des besoins et des lacunes
de créer un inventaire de ressources/services locaux pour les familles dont les enfants ont des besoins médicaux complexes ou qui dépendent de la technologie
de sensibiliser à la situation des familles, afin de pouvoir apporter des changements au système
d'établir une communauté de pratique psychosociale avec les travailleurs sociaux locaux
de définir les pratiques exemplaires et de créer une trousse d’outils pour les organismes
de renforcer les capacités au niveau des organismes et de la collectivité
de recommander un système viable permettant de soutenir les parents (aux niveaux local, provincial et national)

Activités et groupes

Consultez l’horaire complet des activités (disponible en anglais seulement).

Soins des aidants/Caring for the Caregiver est un groupe de soutien qui se concentre sur le stress chronique et les traumatismes qui sont associés aux soins d’un enfant/adolescent qui a des besoins médicaux complexes. Contactez-nous pour de plus amples renseignements sur la participation à ce groupe (Navigator@CHEO.on.ca).

Ressources

Nous avons créé un inventaire de ressources pour les familles, ainsi que ce qui suit :