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Le Programme Navigateur fournit des soutiens non médicaux aux parents qui prennent soin d’un enfant ou adolescent ayant des besoins médicaux complexes.

Admissibilité au Programme

Vous devez répondre à tous les critères ci-dessous pour pouvoir bénéficier du soutien du Programme Navigateur :

  • Vous devez être parent/responsable d’un enfant/adolescent (de moins de 18 ans) ayant des besoins médicaux complexes et qui reçoit des services à CHEO
  • Votre enfant/adolescent doit avoir : de multiples problèmes médicaux et/ou de multiples équipes spécialisées doivent participer à ses soins et/ou un trouble chronique nécessitant des interventions médicales régulières, fréquentes ou qui exigent beaucoup de temps (y compris des soins particuliers 24 h sur 24)
  • Vous devez être un parent/responsable qui cherche de l’aide/un soutien pour au moins une des raisons suivantes :  
    • Atteinte d’objectifs d’emploi ou d’éducation
    • Perfectionnement des connaissances concernant les principaux soutiens disponibles et l’accès à ces soutiens
    • Expansion de votre réseau de soutiens sociaux  
    • Renforcement de vos liens relationnels  
    • Gestion du stress  
    • Établissement de techniques d’auto-gestion de la santé  
    • Informations au sujet des possibilités d’activités récréatives accessibles  
    • Accès à des soutiens par les pairs 
    • Gestion des préoccupations/difficultés quotidiennes 

Pour participer au Programme     

Remplissez le Formulaire de demande de services du Programme Navigateur ou contactez-nous pour obtenir de plus amples détails au sujet de la participation au Programme.

demande de services du Programme Navigateur

Objectifs du Programme

Nos objectifs sont :

  • de promouvoir la santé sociale et émotionnelle des familles     
  • d’aider les familles à s’y retrouver parmi les principaux soutiens et services, et à y avoir accès  
  • de mieux comprendre quels sont les meilleurs moyens d’aider les familles   
  • de repérer les lacunes dans le système, et de trouver des solutions aux problèmes les plus courants des familles

Types de navigateurs   

Le Programme Navigateur offre diverses “aides à la navigation”, selon les services ou les soutiens dont vous pourriez avoir besoin.

Navigateur du système 

Le “navigateur du système” vous permet :
  • d’avoir accès aux soutiens et aux services dont vous avez besoin
  • d’avoir accès au financement et aux services auxquels vous êtes admissible
  • d’avoir accès à des services de défense des droits et intérêts
  • d’avoir accès à des services de counseling
  • de vous faire accompagner par d’autres familles, lors des admissions de votre enfant/adolescent à l’hôpital ou dans votre collectivité / ou d’accompagner vous-même d’autres familles
  • de vous assurer que les frères ou sœurs de votre enfant/adolescent ont accès à des ressources pro-sociales  

Parents-navigateurs

Les “parents-navigateurs” sont des parents qui apportent leur propre expérience ou leur propre soutien de diverses façons :
  • Soutien par les pairs, y compris lors des admissions ou des visites à une clinique  
  • Rencontres informelles dans la collectivité, pour prendre un café et discuter ensemble
  • Un jour dans ma vie/A Day in the Life, campagne de sensibilisation à la vie quotidienne des parents dont les enfants ont une santé fragile
  • Événements sociaux (p. ex. : soirées de peinture, journée annuelle de divertissement familial) visant à créer une communauté de soutien pour les familles
  • Base de données électronique consacrée au soutien par les pairs

Navigation parmi les informations

Collecte d’informations visant à trouver des outils et des stratégies plus efficaces pour aider les parents/responsables.

Nos ambitions sont :

  • d’effectuer des évaluations détaillées des besoins et des lacunes   
  • de créer un inventaire de ressources/services locaux pour les familles dont les enfants ont des besoins médicaux complexes ou qui dépendent de la technologie  
  • de sensibiliser à la situation des familles, afin de pouvoir apporter des changements au système  
  • d'établir une communauté de pratique psychosociale avec les travailleurs sociaux locaux  
  • de définir les pratiques exemplaires et de créer une trousse d’outils pour les organismes  
  • de renforcer les capacités au niveau des organismes et de la collectivité  
  • de recommander un système viable permettant de soutenir les parents (aux niveaux local, provincial et national)

Activités et groupes

Consultez l’horaire complet des activités (disponible en anglais seulement).

Soins des aidants/Caring for the Caregiver est un groupe de soutien qui se concentre sur le stress chronique et les traumatismes qui sont associés aux soins d’un enfant/adolescent qui a des besoins médicaux complexes. Contactez-nous pour de plus amples renseignements sur la participation à ce groupe (Navigator@CHEO.on.ca). 

Ressources

Nous avons créé un inventaire de ressources pour les familles, ainsi que ce qui suit :

  • Diagramme du Programme Navigateur 
  • Fiche d’informations au sujet du Programme Navigateur
  • Changing Your Lens

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401, chemin Smyth
Ottawa (Ontario) K1H 8L1
Téléphone: 613-737-7600
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